Tapestry The Fabric weaver
Think, Try, Tell it!
変化に強いビジネスプロセスを考える
ビジネス業務のホットスポットの最適化は,

ソフトウェア開発でいうなら,ウオーターフォールモデル的なプロセスの場合なら,しっくりくるかもしれない.事前に立てた計画がしっかりしている必要がある.

しかし,事前の計画が難しいのが現状.

昨今の日々変化している状況に対応できるようにするには,どうすればよいだろうか?ということを考える.
そもそも,ホットスポットを最適化したところで,今も昔も,キーは人間.例外の部分.

そして,昨今は,例外ばっかりってのが,現実かもしれない.

そこで,考えられるのが例外を減らすこと.

例外を減らすには,

  • 例外を例外ではなくしてしまう

  • 例外が起きないように,短期間で何回も計画を立て直す


というのが,とりあえず,思いつく.

短期間で計画を立て直すってのは,アジャイル開発みたいなものですね.極論すると計画を立てないってやつ.
例外を例外でなくしてしまうってのは,マージン(余裕)を持たせて,その代わりパラメータを増やすこと.4シグマと6シグマに見る発想の転換は,つまるところそういうこと.

では,例外を減らすという発想ではなくて,例外にかかるコストを減らす.つまり,例外を速く処理するには,どうすれば良いか?なんてことまで,考えようかと思ったけど,とりあえず,ここまでで,終了.
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